Работая со многими монтажными компаниями и общаясь с клиентами, мы видим в целом одно и то же. В большинстве случаев люди обращались к нам уже после каких-либо инцидентов. Либо это были люди неадекватные, но про них позже.

Готовитесь к прошедшей войне?

У людей, которые часто к нам приходили, что-то УЖЕ случилось: поцарапали машину, украли коляску, залезли в дом. Дальше люди хотят, чтобы такого больше не повторилось и решают установить видеонаблюдение. Ага, ставим камеры на стоянку, ставим в лифтовой холл, вокруг дома. И мы ставим - это же наша работа. Но вот что действительно интересно - а почему не установили камеры ДО?

Дешево или поздно?

Понимаем, система видеонаблюдения - штука не самая дешевая. Намного дешевле положиться на авось. Может пронесет! Может обойдется! Но так ли получается дешевле? Сейчас все стали умными, ничего на дороге не валяется и свое имущество и безопасность надо защищать. Все ставят замки на дверь. Вы же не будете полагаться на авось, не оставите дверь без замка? А если, не дай бог, залезут, то уже и замок как бы поздно ставить. Смешно? Но именно так я часто вижу проблемы многих наших клиентов. Сначала было дорого и неактуально, а потом, честно говоря, стало уже поздно. Нет, не смешно - грустно!

Надо отдать должное, лет 20 назад видеокамеры были удовольствием не для бедных. Только самые крутые заказчики могли себе такое позволить. При этом качество изображения было очень плохим. Но было! Было видно, как въезжают на территорию машины, видно как ходят люди. И даже можно было посмотреть архив и увидеть чем занимается охрана в ночное время.

Хорошие новости!

Так вот, прошло 20 лет и всё изменилось. Технологии шагнули вперед. Появились новые матрицы, появились новые микросхемы и новые технологии. В результате появились более качественные и более (намного более) дешевые камеры. И, конечно, появились наши китайские друзья, которые начали массово заполнять наш рынок. 

На чем точно не надо экономить

Казалось бы, видеонаблюдение шагнуло в массы. Может и шагнуло, но массы об этом явно не знают. Когда звонит человек и просит установить черно-белую камеру, то понятно, что он очень ограничен (в средствах). Юмор в том, что сейчас цена на черно-белые камеры выше, чем на цветные. Потому что купить черно-белые камеры сейчас уже практически невозможно. Их уже не выпускают. Вот, вроде бы, клиент созрел - вроде бы решил, что ему нужна система видеокамер. Но уже с самого начала пошел по пути максимальной экономии. А это тоже ошибка. Экономить надо на четкости поставленной задачи, на выборе оптимального оборудования, на качественной установке. Некачественный монтаж рано или поздно придется переделывать. Слабые камеры придется менять, а там где их забыли поставить - добавлять. Вот только не надо экономить на самой системе! Не надо ставить черно-белые камеры! Не надо ставить 4 камеры туда, где минимум придется устанавливать 8. Надеюсь, наша мысль понятна.

Внимательный читатель заметил, что начало видеонаблюдения состоит как бы из двух частей: принятие решения об установке и выработка технического задания. Техническое задание - это четкий план, в котором будет указано, сколько камер ставить, где ставить, какие и так далее.

Почему мы предлагаем осмотр бесплатно?

Обычному человеку будет крайне сложно выработать такое техническое задание, в котором будут учтены все нюансы объекта и все тонкости конкретной ситуации. Без подготовки практически невозможно выбрать наиболее удачный ракурс камер, найти наиболее оптимальный маршрут кабельных трасс и так далее.

Мы понимаем, что нельзя этого требовать от клиента. Поэтому предлагаем свою помощь в разработке технического задания. Бесплатно. Мы готовы бесплатно осмотреть объект и помочь составить наиболее подходящее в данном конкретном случае техническое задание. Ну и, естественно, предложить свою смету. В итоге (бесплатно) клиент получает техзадание и смету для сравнения и анализа.

Правильное начало видеонаблюдения

Большинство звонков в нашу компанию начинается так: “Здравствуйте! Нам надо установить видеонаблюдение. Сколько это у вас будет стоить?” И человек хочет услышать только одно -  цифру. Он открыл 25 вкладок в браузере и собрался 25 раз задать один и тот же вопрос, а дальше собрался выбрать самое маленькое число. Это в корне неправильный подход. Супер дешевых цен вы так не найдете - рынок всегда сбалансирован и цены у всех примерно одинаковые. Специалист быстро поймет, что вы не разбираетесь в вопросе и легко сможет дать вам “правильный ответ”. Но вряд-ли подобная система в итоге будет полезна.

Правильное начало видеонаблюдения звучит примерно так: “Здравствуйте! Нам надо установить видеонаблюдение. Можно ли пригласить вашего специалиста на осмотр, чтобы он помог нам определиться и посчитал нам пару смет - рекомендуемую и бюджетную.”

Про неадекватных клиентов

Теперь, как и обещали, про неадекватных клиентов. Под неадекватными мы понимаем тех, кому на самом деле видеонаблюдение не нужно. Вернее, кому оно точно не поможет. Решению проблем этих клиентов видеонаблюдение не поможет. Мы не работаем с такими. Примеры неадекватных клиентов:

• Бабушке кажется, что кто-то в её отсутствие приходит в её комнату (квартиру) и делает что-то нехорошее. Паранормальные явления - не наша сфера. Тут либо к священнику, либо в полицию.
• Кто-то поцарапал машину, и теперь надо выследить и наказать обидчика, а для этого его надо сначала поймать на камеру. Тут точно в полицию. Самоуправство - это преступление. Мы же не зря платим налоги, чтобы полиция нам помогала.
• Надо собрать доказательства, чтобы подать в суд на обидчика. К сожалению, видеозаписи не являются доказательством в суде. Суд может принять или не принять их к рассмотрению. Тут надо начать с консультации у юриста.
• Надо кого-то выследить и поэтому нужно установить скрытые камеры. Мы не занимаемся скрытыми камерами. Точка.

Давайте подытожим, с чего же должно начинаться видеонаблюдение?

1. Принятие решения об установке видеокамер. Желательно это сделать “ДО”, а не “ПОСЛЕ”.
2. Вызов специалиста на осмотр или, хотя бы, подробная предварительная консультация со специалистом по телефону. Мы оказываем такие услуги БЕСПЛАТНО!
3. Сравнение смет, но желание экономить не должно идти в разрез с функциональностью будущей системы.